Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten hat für uns absolute Priorität. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie Domus Suisse®.ch (nachfolgend «wir», «uns» oder «unser» genannt) Ihre persönlichen Daten erhebt, verarbeitet und nutzt, wenn Sie unseren Immobilienmarktplatz (nachfolgend «Website» genannt) besuchen und nutzen.
Unsere Datenverarbeitungstätigkeiten entsprechen dem revidierten Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) sowie, soweit anwendbar, der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der Europäischen Union.

1. Verantwortlicher

Der Verantwortliche für die auf dieser Website erhobenen persönlichen Daten ist:

2. Kategorien der gesammelten Daten und Verarbeitungszwecke
A. Server-Logdateien

Wenn Sie die Website besuchen, erfasst unser Hosting-Provider automatisch Informationen, die von Ihrem Browser übermittelt werden, in Server-Logdateien. Diese technischen Daten sind zwingend erforderlich, um die Stabilität, Leistung und Sicherheit unserer Plattform zu gewährleisten:

  • IP-Adresse des anfragenden Geräts
  • Datum, Uhrzeit und Zeitzone des Zugriffs
  • Die exakte URL der aufgerufenen Seite und die verweisende Website (Referrer-URL)
  • Browsertyp, -version und das verwendete Betriebssystem; Übertragenes Datenvolumen
B. Kontoerstellung, Abonnements und Veröffentlichung von Immobilieninseraten

Als Immobilienmarktplatz erfassen wir die Informationen, die zur Ausführung und Verwaltung unserer Inserats- und Vermittlungsdienste erforderlich sind:

  • Konto- und Kontaktdaten: Nachname, Vorname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Postadresse. Für Fachleute: Firmenname, Unternehmensidentifikationsnummer (UID/IDE) und berufliche Qualifikationen zur Agenturverifizierung.
  • Immobilieninseratsdaten: Detaillierte Beschreibungen der Immobilien, Preise, Fotos, Grundrisse, technische Spezifikationen und geografische Standortdaten der Immobilien.
  • Nutzungs- und Vermittlungsdaten (Leads): Verlauf der angesehenen Inserate, gespeicherte Suchen, konfigurierte E-Mail-Benachrichtigungen und Verfolgung von Kontaktanfragen (Leads) zwischen Nutzern.
  • Zwecke: Technische und administrative Verwaltung von Benutzerkonten, Veröffentlichung und Syndizierung von Inseraten auf der gesamten Plattform, Personalisierung des Nutzererlebnisses, Marktleistungsanalyse und die aktive Prävention von Betrug oder unseriösen Inseraten.
C. Zahlungsabwicklung und Abrechnungsdaten

Wenn Sie Premium-Sichtbarkeitsoptionen oder Inseratspakete abonnieren:

  • Wir erfassen Abrechnungsinformationen (Name, Adresse, Transaktionsdetails).
  • Hochsensible Zahlungsdetails (Kreditkartennummern, Sicherheitscodes) werden sicher und direkt von unseren PCI-DSS-zertifizierten Zahlungsdienstleistern verarbeitet. Es werden niemals vollständige Kreditkartendaten auf unseren eigenen Servern gespeichert.
D. Kontaktformulare, Besichtigungsanfragen und allgemeine Anfragen

Wenn Sie ein Formular auf der Website nutzen (um einen Inserenten zu kontaktieren, eine Besichtigung anzufragen oder unseren Kundendienst zu erreichen), erfassen wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer und den Inhalt Ihrer Nachricht. Diese Daten werden ausschliesslich an den jeweiligen Inserenten weitergeleitet oder von unserem Team zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verwendet.

E. Newsletter, Suchabonnements und Direktmarketing

Wenn Sie unsere Immobiliensuchabonnements oder unseren Newsletter abonnieren, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen diese Updates zuzusenden. Sie können sich jederzeit kostenlos über den in jeder E-Mail enthaltenen Abmeldelink abmelden.

F. Cookies, Web-Beacons und Analysetools

Die Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um die Plattformfunktionalität zu optimieren (z.B. dauerhafte Anmeldung, Spracheinstellungen) und den Traffic zu analysieren (z.B. Google Analytics).

Wir arbeiten auch mit Drittanbieter-Werbenetzwerken zusammen, um relevante, auf Ihre Interessen zugeschnittene Anzeigen zu schalten. Sie können Ihre Cookie-Zustimmung jederzeit über unser auf der Website verfügbares Datenschutz-Präferenzzentrum verwalten und widerrufen.

3. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Gemäss dem Schweizer DSG und der europäischen DSGVO basiert unsere Datenverarbeitung auf den folgenden Rechtsgrundlagen:

  • Vertragserfüllung oder vorvertragliche Massnahmen: Unerlässlich für die Kontoerstellung, die Anzeige Ihrer Inserate, die Bearbeitung Ihrer Bestellungen oder die Weiterleitung einer Kontaktanfrage an einen Inserenten.
  • Berechtigte Interessen: Zur Sicherung unserer IT-Infrastruktur, zur kontinuierlichen Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit des Marktplatzes, zur Erstellung von Marktstatistiken und zur Bekämpfung von Spam oder rechtswidrigen Aktivitäten.
4. Weitergabe und Offenlegung von Daten an Dritte

Ihre persönlichen Daten werden niemals für kommerzielle Werbezwecke an Dritte verkauft oder vermietet. Sie werden nur weitergegeben an:

  • Inserenten und Immobilienpartner: Wenn Sie freiwillig eine Anfrage oder einen Besichtigungswunsch für eine bestimmte Immobilie einreichen, werden Ihre Kontaktdaten an diese weitergeleitet, um die Nachverfolgung zu erleichtern.
  • Dienstleister (Auftragsverarbeiter): Drittunternehmen, die beauftragt sind, Daten in unserem Auftrag zu verarbeiten (Hosting, IT-Wartung, Analysetools, Rechnungslösungen und E-Mail-Verteilungsplattformen). Alle sind an strenge Vertraulichkeits- und Datenschutzbestimmungen gebunden.
5. Internationale Datenübermittlungen

Ihre persönlichen Daten werden überwiegend auf Infrastrukturen in der Schweiz oder innerhalb der Europäischen Union (EU) gespeichert und verarbeitet. Sollten bestimmte technische Dienstleister Daten ausserhalb dieser Gebiete (z.B. in den Vereinigten Staaten) verarbeiten, stellen wir sicher, dass ein gleichwertiges Datenschutzniveau gewährleistet ist, insbesondere durch die Verwendung von

Standardvertragsklauseln (SCCs), die vom Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) anerkannt sind.

6. Datenaufbewahrungsfrist

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es zur Erreichung der beschriebenen Zwecke oder zur Einhaltung unserer gesetzlichen Pflichten erforderlich ist:

  • Benutzerkontodaten werden für die Dauer Ihrer Registrierung gespeichert und sofort nach Kontoschliessung gelöscht.
  • Buchhaltungsunterlagen, Verträge und Finanztransaktionen werden für einen Zeitraum von 10 Jahren archiviert, gemäss den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten nach dem Schweizer Obligationenrecht.
7. Datensicherheit

Wir setzen strenge technische (End-to-End-Verschlüsselung über SSL/TLS-Protokolle, Netzwerk-Firewalls) und organisatorische Sicherheitsmassnahmen um, um unbefugten Zugriff, Änderung oder Verlust Ihrer Informationen zu verhindern.

8. Ihre Rechte

Gemäss DSG und DSGVO haben Sie folgende Rechte kostenlos:

  • Auskunfts- und Informationsrecht: Um genau zu erfahren, welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten.
  • Recht auf Berichtigung: Um die sofortige Korrektur ungenauer oder veralteter Daten zu verlangen.
  • Recht auf Löschung («Recht auf Vergessenwerden»): Um die dauerhafte Löschung Ihrer persönlichen Daten zu verlangen, vorbehaltlich übergeordneter gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.
  • Recht auf Einschränkung und Widerspruch: Um die Verarbeitung, die auf unserem berechtigten Interesse beruht oder für Marketingzwecke bestimmt ist, einzuschränken oder ihr zu widersprechen.
9. Änderungen dieser Richtlinie

Diese Richtlinie kann jederzeit geändert werden, um neuen rechtlichen oder technischen Entwicklungen Rechnung zu tragen. Die auf der Plattform veröffentlichte Version ist die aktuell gültige Fassung.

10. Verwendung der Meta-Anmeldung (Facebook)

Wenn Sie sich für die Authentifizierung über Meta (Facebook) Login entscheiden, erhalten wir die Informationen, die für die Erstellung oder den Zugriff auf Ihr Benutzerkonto bei Domus Suisse unbedingt erforderlich sind. Dazu können Ihr öffentliches Profil (Name, Profilbild) und Ihre E-Mail-Adresse gehören, je nachdem, welche Berechtigungen Sie erteilen.

Wir erhalten keine weiteren Daten von Meta und greifen weder auf Ihre Freundesliste noch auf Ihre Beiträge oder sonstige personenbezogene Daten zu.

Datennutzung

Die über Meta Login bereitgestellten Daten werden ausschließlich für folgende Zwecke verwendet:

  • die Überprüfung Ihrer Identität,

  • beim Erstellen oder Aufrufen Ihres Kontos,

  • um eine sichere Authentifizierung zu gewährleisten.

Wir geben diese Daten nicht an Dritte weiter.

Datenlöschung (Meta-Login)

Sie können jederzeit die Löschung Ihrer Daten beantragen. Um Ihre über Meta Login erfassten Daten zu löschen, befolgen Sie bitte die Anweisungen auf der folgenden Seite: https://domus-suisse.ch/data-deletion/ (domus-suisse.ch bei Bing) oder kontaktieren Sie uns direkt unter: support@Domus Suisse®.ch

Nach Eingang Ihrer Anfrage werden alle mit Ihrem Meta-Login verbundenen Daten innerhalb von 30 Tagen endgültig gelöscht.